Werkstattservice ist wichtig, aber Wunder gibt es nicht

Natürlich ist ein guter Werkstattservice wichtig in jeder Sportart, bei der man Sportgeräte benutzt. Fahrlässig ist es aber schon immer gewesen, seine Sportgeräte in Geschäften zu kaufen, die zwar Dumpingpreise bieten, aber keinen Werkstattservice. Solche Kunden ruinieren so die Service-Sicherheit in ihrer eigenen Sportart. In Läden, ganz ohne Service, würde man technische Probleme am Sportgerät vielleicht noch nicht einmal richtig erkennen. Es gibt allerdings auch Anbieter, die eine Art voin technischem Service anbieten mit dem sie eindeutig zu viel versprechen. Beipspielsweise wird sehr oft eine Ausleiferungsinspektion beworben, obwohl diese im Handel selbstverständlich ist und unsichere Artikel ohnehin nicht ausgeliefert werden dürfen. Natürlich sparen die ganz schwarzen Schafe auch daran und verkaufen die Waren ungesehen, so verpackt, wie sie ihnen selbst angeliefert wurde. Das ist nicht zulässig, aber mit der gesetzliche Verpflichtung zur Sorgfalt zu werben ist es ebenfalls. Sorry, aber Luft aufpumpen beim verkaufen Cross-Skate, versetzt den Kunden überhaupt erst in die Lage das Sportgerät zu benutzen und ist kein besonderer Service! Deswegen gibt es ja den Handel, sonst könnte man ja alles nur noch von den Herstellern beziehen.

Auf eine weitere Masche wurde ich wiederholt aufmerksam gemacht: Es existiert ein Laden dessen Personal pauschal von jemaden für Werkstattarbeiten mit Cross-Skates "zertifiziert" wurde, der keine technsiche Ausbildung absolviert hat. Ich weiß aus erster Hand um die handwerklichen Defizite des "Prüfers" dieser Zertifzierung. Offensichtlich fand dort eine lukrative Gefälligkeit statt, die aber den Verbraucher täuscht. Weiterhin werden von manchen Händlern auch technische Prüfungen angeboten, die man sich unbedint genauer erläutern lassen sollte. Dabei sollen gebrauchte Cross-Skate-Rahmen auf Risse untersucht werden. Eine damit bescheinigte Rissfreiheit würde dem Prüfer eine hohe Verantwortung auferlegen, die auch nicht durch vertagliche Ausschlussklauseln aus der Welt zu schaffen sind, weil diese die erbrachte Leistung an sich ja in Frage stellen würde. Fragen Sie in solchen Fällen nach der Haftungsverantwortung und der Gewährleistung auf die Prüfungsarbeit. Eine sachgemäße Prüfung auf Matarialermüdung wird mit Ultraschall oder Röntgen durchgeführt. Eine reine Sichtprüfung kann nur vorhandene makroskopische Risse aufdecken, keine mikroskopischen oder innere Materialschwächen.

Werkstattservice ist wichtig, aber anspruchsvoll. Leider hat nicht jeder der Cross-Skates unter's Volk bringt auch automatisch Ahnung davon.