+++ Ihre VORTEILE bei uns +++

Kundenservice ist unsere Stärke...

• Kostengünstiger Versand. Vergleichen sie ruhig, damit Sie sehen, dass die Versandkosten kein versteckter Zusatzverdienst für uns sind. Kostenfrei ab 75 Euro innerhalb Deuschlands!
• Wir betreiben eine echte Cross-Skating Fachwerkstatt mit längeren Erfahrungen aus Maschinenbau, Ingenieurwesen, professioneller Trainerpraxis, Wettkampfroutine, Materialtests, Werkstoffkunde und Fahrzeugtechnik. Mit einer Luftpumpe und einem Satz Inbusschlüssel geben wir uns in unserer Werkstatt nicht zufrieden. Wir bieten auch kostenlose Schrauberworkshops für unsere Kunden an und haben bereits Cross-Skate-Händlerausbildungen durchgeführt.
• Unsere Waren sind in unseren Räumen zu besichtigen und häufig in unserem geräumigen Laden auch zu testen. Ideale Teststrecken haben wir gleich vor der Tür. Unsere Kunden können uns auch real kennen lernen, statt nur virtuell. Testen Sie uns und unsere Produkte auf Herz und Nieren.
• Kompetenteste Beratung. Wir unterziehen uns interner und externer Fachweiterbildungen. Unsere Mitarbeiter sind in Produkttests und in interne Qualitätssicherungsmaßnahmen eingebunden. Fachberatung bedeutet bei uns auch wirklich Fachkenntnisse, nicht nur vorlesen, was ohnehin schon auf unseren Seiten steht, denn unsere Mitarbeiter sind aktive Cross-Skater!
• Wir geben Ihnen viele aktuelle Insider-Tipps mit, mündlich, wie auch schriftlich und betreiben interessante Informationsportale, die wirklich informieren. Transparenz, Offenheit und sportliche Fairness sind unsere Überzeugung - wir sagen auch, was wirklich "Mist" ist!
• Geschultes und kundenorientiertes Fachpersonal, vor allem mit sportlichem und handwerklichem Hintergrund. Wenn wir einmal nicht schnell sind, hat das Gründe: Nachbesserungen, gewissenhaftes Nacharbeiten, kleinere Pannen oder gelegentlich menschliche Fehler. Wir tun aber in diesem Rahmen das Beste für unsere Kunden und lassen Sie nicht hängen.
• Wir üben den Sport selbst aus! Und verstehen uns auch durch und durch als Sportler, was Fairness, Ethik und Lebensweise betrifft. Vergleichen Sie einmal, wie oft sie Bilder, Videos und Texte von uns selbt im Internet finden und wie oft sich vermeindliche Experten des Fachs persönlich in die Öffentlichkeit trauen. Manche Händler treten niemals als authentische Person in Erscheinung oder ohne nachvollziehbare Praxis-Referenzen. Wir verstecken uns nicht hinter Bildern aus Datenbanken, gekauften Werbefotos und eingekauften Artikeln von, na sagen wir, Fachleuten, ohne besondere Fachkenntnisse. Wir sind einfach nur echt.
• Mit jahrzehnte langer Praxis als Profitrainer und Leistungssportler ist die individuelle Beratung und Einstellung der Sportgeräte in kniffligen Fällen bei uns Chefsache. Wenn notwendig auch mit langfristiger technischer und didaktischer Betreuung, egal ob Anfänger, Senior, Spitzensportler oder Angsthase.
• Cross-Skate Käufer können in unserem Ausbildungszentrum Einsteigerkurse nochmals erheblich reduziert buchen. Wir behaupten nicht nur zu den Besten der Kursanbieter zu gehören, sondern auch gleichzeitig zu den günstigsten.
• Damit schlagen wir sogar oft einschlägig bekannte Preisdumper ohne an Beratung und Qualität zu sparen. Immer sportlich fair und zwar real nur statt mit Sprüchen oder laut und bunt.
• Die Produkte werden fast immer von uns selbst in der Praxis gestestet. Danach entscheiden wir, was wir Ihnen anbieten. Diese Entscheidungen sind selten käufmannisch motiviert, aber immer kundenorientiert. Dabei legen wir selbst oftt noch drauf und handeln uns oft eine Extraportion Arbeit ein. Denn wir überzeugen lieber statt zu überrumpeln.
• Der Cross-Skate-Shop führt sportartspezifische Spezialprodukte, die es sonst nirgends gibt. Dafür führen wir keinen Firlefans oder Trendprodukte. Wir sind ein Fachgeschäft, kein Saisonwarenvertrieb oder Trendmodeladen und wollen ein langfristig gutes Verhältnis zu unseren Kunden.
• Auf Messen verschwenden wir keine Zeit. Wir vermeiden das "Oscarverleihungs-Syndrom" und geben in dieser Zeit lieber aktiv Cross-Skating Kurse oder richten kostenlose Veranstaltungen mit unseren Kunden und Sportsfreunden aus. Für uns mehr als nur ein leidenschaftliches Hobby und für die Kunden ein großer Vorteil.
• Wir sind bewährte und hartnäckige Problemlöser! Wenn etwas weder im Webshop noch bei Produktherstellern zu finden ist, fragen Sie uns trotzdem. Sonderwünsche und Tuning sind unser Spezialgebiet.
• Unsere Auskünfte sind ehrlich. Wir geben daher nicht automatisch die Antwort, die zum Kaufabschluss führt oder die Antwort, die der Kunde hören will. Wir verzichten auf 24-Stunden-Hotline (Woher sollen deutschsprachige Inder sich eigentlich mit Cross-Skates auskennen? Nichts gegen Inder, aber in Indien stehen nun einmal 75 % aller Hotlines) und gebührepflichtige Nummern. Wir sind Realisten und rufen lieber später zurück oder recherchieren ausgiebig, bevor wir vorschnellen Unsinn erzählen. Manchen ungeduldigen Kunden und manchen Euro mögen wir dabei verlieren, nicht aber unseren guten Ruf!