CROSS-SKATE BLOG

Einen interessanten Link, mit Fakten, die alle Kunden wie auch alle Händler kennen sollten, gibt es hier:
http://www.behrends-birkner-lausch.de/rechtsanwalt-oldenburg-tipps/gewaehrleitungsrecht-umtauschrecht.htm

Über die erwähnten Begriffe kursieren ja schon teilweise etwas verwegene Gerüchte, die man aber doch schnell erklären kann. Der Cross-Skate-Shop ist als kundenfreundlich und fair bekannt. Wir halten uns an solche "Regeln" und finden es gut, dass es sie gibt. Als Privatperson sind wir ja alle Konsumenten und sitzen daher am Ende doch in einem Boot. In den meisten Fällen bemühen wir uns aber unsere Kunden über die reinen Rechtsansprüche hinaus zufrieden zu stellen. Reden Sie mit uns, wenn Sie Probleme haben oder Grund zur Beanstandung haben, als vernünftige Leute sollten wir eigentlich auch immer eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden.

Leider wurde und wird ein in der Tat blühender Unsinn über das Stichwort "Garantie" bebreitet. Sogar Händler verwechseln die gesetzliche Gewährleistung mit der (freiwilligen!) Garantie so häufig, dass man sich fragen muss ob dies nicht in vielen Fällen absichtliche Einschüchterungsversuche, damit sich niemand beschwert. Besonders der Spruch "dann ist die Garantie futsch", so offenbar davon ablenken, dass es immer noch eine Gewährleistungspflicht des Herstellers gibt, die man so leicht nicht wegdiskutieren kann.