Versand-Info

Versand-Info


Der Cross-Skate-Shop versendet auch innerhalb Europas. Unser übliche Versand-Dienstleister sind der GLS oder DHL.
Bitte kontaktieren Sie uns sich vor Rücksendungen und bei Sonderversandformen. Bitte keine ausreichend frankierten Sendungen an uns zurücksenden. Sendungen an Packstationen oder Postfächer sind nur unter der Option "DHL-Versand" möglich. VORKASSE-Rechnung bitte NUR per Banküberweisung überweisen. PayPay Zahlungen bitte extra auswählen! Skontoabzug nur nach Zahlungseingang innerhalb 7 Tagen nach Rechnungsdatum, danach skontofrei mit Zahlungsziel 21 Tage nach Rechnungsdatum. Nach 21 Tagen ohne Zahlungseingang müssen wir den Kaufvertrag, zur Vermeidung weiterer Kosten, stonieren.

Unsere Hauptversandtage sind Dienstag und Donnerstag. Bestellungen, die bis zum Vortag vollständig und bezahlt vorliegen, werden noch an einem der Versandtage versendet. Verspätete Zahlung oder unvollständige Adressen, die wir noch klären müssen, können die Auslieferung am nächsten Versandtag zur Folge haben, liegen aber nicht in unserer Verantwortung. Prüfen Sie daher Ihre Adresse auf unserer Bestellbestätigung auf Korrektheit und planen Sie Ihren Kauf rechtzeitig. Die Versandkosten lesen Sie hier:

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) innerhalb Deutschlands
pauschal 6,49 Euro je Lieferung ab einem Bestellwert von 100,00 Euro liefern wir versandkostenfrei! Kein Versand per DPD/GLS an DHL-Packstationen (nur per DHL möglich).
Auf Wunsch können innerhalb Deutschlands kompakte Sendungen bis 120 cm Länge (keine Stöcke!) für 7,99 Euro auch per DHL versendet werden (ab 120 Euro Bestellwert versandkostenfrei). Dies ist dann auch an Packstation-Adressen möglich. Der Versand kann jedoch bis zu 24 Stunden länger dauern als per GLS. Bitte informieren Sie uns ausdrücklich, wenn Sie besondere Versandwünsche haben.
Bei der Lieferung auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag von 15,00 € auf die Versandkosten erhoben.

Optionaler Kleinversand DHL-Brief
Als besonderen Service bieten wir bei sehr kleinen Versandgrößen und -gewichten, den preisgünstigeren Versand per DHL Brief für 2,00 oder 3,00 Euro an. Melden Sie sich bitte vorher bei uns, wenn Sie das ausdrücklich wünschen, die endgültige Entscheidung, ob dies postalisch oder arbeitsorganisatorissch möglich ist, müssen wir jedoch selbst treffen. Wir können Ihre Rechnung aber auch nachträglich dahin ändern. Für 4,00 Euro bieten wir auch den unversicherten DHL-Briefversand in EU-Länder an.

Europa Nah-Region
Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande und Österreich: pauschal 10,99 Euro je Lieferung. Ab einem Bestellwert von 320,00 Euro liefern wir versandkostenfrei!

Europa Mittel-Region
Frankreich (außer Korsika), Italien, Monacco, San Marino, Vatikanstadt und Vereinigtes Königreich/Großbritannien (außer Nordirland und Inseln): pauschal 16,99 Euro je Lieferung. Ab einem Bestellwert von 400,00 Euro liefern wir versandkostenfrei!

Europa Fern-Region
Estland, Finnland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (außer Balearen, Kanaren, Ceuta & Melilla), Tschechische Republik und Ungarn 25,99 Euro je Lieferung. Ab einem Bestellwert von 480.00 Euro liefern wir versandkostenfrei!

Freihandelszonen und Inselzuschläge
Zusätzliche Inselzuschläge und Zusatzkosten für den Versand in Freihandleszonen (z.B. Livignio Italien), müssen wir leider separat mit 10,00 bis 25,00 Euro berechnen.

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware, nach Zahlungseingang, am nächsten unterer Versandtage. Beachten Sie, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Zahlungsbedingungen
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands oder Abholung im Laden haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Barzahlung bei Abholung
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per PayPal
Bei Lieferungen ins Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per PayPal
Sofern Sie per Vorkasse zahlen, gewähren wir Ihnen 2 % Skonto auf den Bruttowarenwert der Bestellung. Ebenfalls bei Barzahlung im Laden.

Unsere Bankverbindung:
Name der Bank: Consorsbank
Kontonummer: 1005575285
BLZ: 12030000
SWIFT: BYLADEM1001
IBAN: DE1012030000575285
Kontoinhaber: Frank Röder
Bevor Sie überweisen, warten Sie nach der Bestellung bitte noch den Eingang der Rechnung ab, die als Bestätigung des Kaufvertrags gilt und den endgültigen Betrag ausweist.


Unfreie Rücksendungen,
anzunehmen ("auf Verdacht") ist einem Händler nicht in jedem Fall zuzumuten. Denn ob es sich um eine berechtigte Rücksendung handelt oder nicht, lässt sich erst nach der Annahme feststellen. Wir bieten unseren Kunden faire Versandkosten und für Rücksendungen gibt es immer günstigere Methoden als die teurerste Variante des unfreien Versands. Schon auf der Kaufrechnung weisen wir deswegen darauf hin, dass wir den Rückversand immer mit unseren Kunden absprechen möchten. Wir haben bisher alle berechtigten Rücksendekosten übernommen, machen Sie sich also keine Sorgen, dass Sie in diesen Fällen auf Ihren Kosten sitzen bleiben. Unnötige Kosten würden am Ende leider auf alle Kunden umgelegt werden müssen. Das wollen wir nicht und wir hoffen, Sie auch nicht. Seit 13.06.2014 gilt das neue Widerrufsrecht.

Sontige Rücksendungen:
Sollten Kunden  Waren wegen Nichtgefallens oder ähnlichen Gründen an uns zurücksenden, müssen die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Dies gilt im Rahmen eines Wiederrufs ebenso wie bei abgesprochener Rücksendung (Kulanz) von Neuware jenseits der gesetzlichen Fristen.


Hinweise zur Verpackungsverordnung und Abfallentsorgung
"Im Versandhandelt ist die Rücknahme durch geeignete Rückgabemöglichkeiten in zumutbarer Entfernung zum Endverbraucher zu gewährleisten. In der Warensendung und in den Katalogen ist auf die Rückgabemöglichkeit hinzuweisen."
Wir bieten Ihnen an die verwendeten Verpackungen bei uns im Laden zu entsorgen. Wenn Ihnen das zu weit ist, haben Sie in Ihrer Nähe Sammelbehälter für Altpapier oder Kunststoffe zum Stoff-Recycling. Bei Problemen setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir helfen gerne weiter.


Umweltschutz
Primärrecycling (direktes Wiederverwenden) ist seit je her die ressourcenschonendste Methode überhaupt. Wir versuchen gut erhaltene Verpackungen in guter Qualität wiederzuverwenden und sparen damit eine enrome Mengen an Kohendioxid ein. Die dadurch mehr als 800 kg eingesparte Pappe pro Jahr entsprichen mehr als 570 Kubikmeter Kohlendioxid oder über 480 Liter Dieselkraftstoff. Dies macht uns  etwas mehr Arbeit, benötigt mehr Platz und spart dabei noch nicht einmal nennenswerte Kosten, aber es ist die umweltfreundlichste Methode. Doch da uns die meisten unserer Kunden dabei unterstützen, nehmen sie auch gern eine leicht gebrauchte aussehende, aber intakte Verpackung in Kauf. Solten Sie trotzdem Grund zur Beanstandung haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Bei rutscht die Salomon Bindung bzw.
die Abdeckung immer nach hinten. Gibt es da einen Trick, oder mache ich was
falsch?